随着生活水平的不断提升,人民群众对医院服务水平的要求也日益提高。医院物业管理作为医院后勤服务系统的重要组成部分,对提高医院的整体服务水平至关重要。术业有专攻,对于医院来讲,引进专业的物业管理团队,为核心医疗发展服务,就显得十分必要。
洛阳东方医院是一家有着60余年发展历史的三级综合性医院。医院专科设置齐全、功能完备,开设临床科室50个、医技辅助科室18个,开放床位近千张。据统计,2019年,出院患者3万余人次,门急诊患者56万余人次。大量的医务需求,对洛阳东方医院的医疗服务,尤其是后勤物业管理服务提出了更高的要求。
深圳市绿源物业环保产业有限公司洛阳分公司,是专业的物业管理综合服务商。公司运用现代科学管理手段和专业技术,对医疗机构的后勤系统实施全方位、多功能的统一管理,提供全面、高效、规范、安全的优质服务,在医院后勤物业管理领域积累了丰富经验。
近期,在洛阳东方医院的信任与支持下,绿源物业洛阳分公司依照相关程序,接管了医院后勤服务管理工作。接管工作后,公司对该医院后勤管理的现状、困境和所面临的新情况、新要求,进行了全面系统的分析与诊断,针对医院后勤物业工作专业性强、效率要求高、不容出错等特点,公司以推行标准化服务为核心,以完善医院环境为宗旨,助力医院提升品牌形象,打造医院后勤服务金字招牌,致力为医疗工作者营造安全、舒适的工作环境,为患者创建温馨、体贴的康复环境。
规范制度,打响安全攻坚战
绿源物业洛阳分公司推行环境安全生产规范,按照安全生产工作要求对管辖范围开展服务培训行动。行动具体包括:督促安全教育培训、组织应急救援演练、开展消防安全防范等,以巩固安全发展理念,强化底线思维和红线意识,确保医院安全稳定的良好态势。
科技助力,争做后勤先行者
按照绿源物业标准化服务要求,绿源物业洛阳分公司对洛阳东方医院公共场所施行每天2次清洁消毒全覆盖,落实消毒隔离制度及重点科室感染管理,做好医务人员及患者个人防护。尤其在疫情期间,建立了区域消毒标准化方案,利用科技智能系统,根据实际情况更新消毒标准数据库,有效地监督各个项目部的消毒工作。