有的业主因这种“感觉”的好，会把亲朋好友都引荐到这个小区生活；但有的业主甚至因这种“感觉”的不好，卖掉房子，搬到物业管理好的小区生活。感觉的好与不好，一字之差，天壤之别。
如何把一个小区的物业“感觉”营造的好，这里有很多内涵的东西需要挖掘，如何实现？门卫的形象是给业主最直接“感觉”的第一载体需做好表象工作。俗话说“人靠衣服，马靠鞍”，这是说的行头的重要性，一如评价女人一般。一个女人可以长的不漂亮，但气质要好；气质不好不要紧，但一定要有内涵是一样的道理。小区的门岗是业主和外来人员出入的第一关，门岗值班人员的一言一行，一举一动都在业主的眼睛里，一年三百六十五天几乎天天都要和其擦肩而过。门岗人员的形象、气质、着装、服务的态度、动作及责任心、敬业精神都会呈现在业主的面前。试想一下，一个穿戴整齐，以军人的标准立岗笔直地站在岗位上，对外来的人员仔细、严格的盘查、登记，且动作规范，言语温和，有礼有节，对业主或访客问询的问题积极回答，不烦不燥，你的感觉会是怎样？再试想一下：一个不穿工装，吊儿郎当在岗位上，坐姿不雅，抽着烟，对外来的车辆、人员不管不问，任凭人、车、物出入自如；对于你的问题视而不见，我行我素这样的门卫，你又有怎样的感觉。不用问，现实已经给出了答案，这便是“感觉”的营造。
为此绿源认为，要想做好一个物业管理项目，门岗的形象是第一位的，必须设立好形象的定位。把招聘人员的标准、工作职责、范围、流程及考核、奖惩的机制健全到位，缺一不可，并严格实施。部队的门卫一年四季，无论酷暑严寒都纹丝不动的站立在那里执勤，这标准身影的背后就是严格的管理，也是威严的设立，更是“军威”的营造。笔者所参观的包头市滨河大厦，在门卫的招聘上对身高、年龄有严格的标准，不符合入职条件的一律不录用，这就保证了门岗值班人员的质量，而现场值班人员各个方面给我们的“感觉”及印象就非常的好，也印证了“人的质量决定着产品的质量”这句话。包头市某政府机关办公楼的门卫在对车辆的疏导和指挥上，采用的交警标准的指挥动作，而且规定所有的车辆停放都要同一个方向，整齐、美观，给我们的第一印象非常舒心，同时对这家物业管理充满了好感和敬意。
 
一资深的物业人说过：一个连门岗都管理不好的企业，是服务不好业主的；一屋不扫何以扫天下？！
 
话糙理不糙，一针见血指出了门岗在物业管理表象上的重要性。