从知识能力上讲，有过物业管理工作实践，懂得物业管理的基本常识、房屋结构和试图知识、物业管理法规，具备基本的语言沟通能力和文字表达能力，有很强的责任心、积极性，就可以干好物业管理。
从政策规定来看，根据《物业管理条例》和《物业管理业资质管理办法》规定，物业管理从业人员必须持有国家建设部颁发的《全国物业管理从业人员岗位证书》;工程、财务部门的专业技术人员还需要持有“中级以上技术职称证书”。
物业管理人员可以通过所在市、区建设管理局物业办、劳动局就业培训中心联系参加培训，考取物业管理岗位证书。
值得提醒的是：通过物业办联系的物业管理培训，考取的《全国物业管理从业人员岗位证书》，由国家建设部颁发，全国通用，终生有效。而劳动局培训颁发的上岗证书，可以上岗，但仅限于本市使用。